¿Algo no funciona como esperas?
Aquí están las respuestas a las dudas y problemas que más se repiten al usar ZeroChats. Busca el tuyo, mira lo que les ha pasado a otros, o escríbenos si no lo encuentras.
Busca por área
Si sabes con qué parte del producto tienes el lío, ve directo.
Asistente IA y prompts
Cuando la IA no responde como esperas, repite mensajes, ignora reglas o suena rara.
Conexión Instagram y WhatsApp
Errores al conectar, desconexiones automáticas, problemas con la API de Meta.
Enlaces de venta
No se envían cuando deberían. Se envían cuando no toca. Formato roto al llegar al lead.
Contenidos
El contenido no llega al lead, la IA no lo dispara, formatos no soportados.
Follow-ups
No se disparan, se repiten, se quedan fuera de la ventana de 22 h, secuencia descuadrada.
Reels y Posts
El DM no llega tras un comentario, conflictos con ManyChat, palabras clave que no disparan.
Programación de citas
Calendly, GoHighLevel y Booked: sincronización, zonas horarias, citas que no se crean.
Embudo y leads
Un lead no cambia de estado, transiciones que no se aplican, leads atascados en Descubriendo.
Créditos, planes y cuenta
Consumo de créditos, cambio de plan, cancelaciones, colaboradores, contraseña.