Estadísticas e informes

Qué es

ZeroChats genera estadísticas y reportes a varios niveles para que entiendas qué hace tu IA y dónde mejorar: vista global del negocio, análisis por lead y un informe semanal automático que te llega por email.

Dashboard principal

En el dashboard ves de un vistazo:

• Conversaciones activas en este momento.
• Distribución de leads por estado del embudo.
• Rendimiento de la IA y conversiones recientes.
• Acceso rápido al panel de leads y a las conversaciones abiertas.

Estadísticas

La sección Estadísticas desglosa la actividad del negocio. Puedes filtrar por rango de fechas (7, 30 o 90 días, o personalizado) y obtener:

• Conversaciones por día y volumen total.
• Distribución de estados del embudo.
• Rendimiento por agente de IA cuando tienes varios.
• Conversiones por día y por enlace de venta.

Los informes avanzados incluyen:

• Embudo de bienvenida y embudo de conversación.
• Tasa de respuesta de los follow-ups.
• Distribución de mensajes por día y por hora.
• Conversión de cada enlace de venta.
• Origen del lead (Story, Post, Reel o Anuncio).

Análisis con IA

Dentro de Estadísticas hay un chat con un asistente de IA al que puedes preguntar en lenguaje natural sobre el rendimiento de tu negocio. Algunos ejemplos:

• “¿Cuáles son las objeciones más comunes esta semana?”
• “¿Qué contenidos generan más conversiones?”
• “¿En qué franja horaria respondo peor?”

El asistente cruza tus conversaciones y métricas y te devuelve un resumen accionable.

Informe por lead

Cada lead tiene un informe automático accesible desde su panel. Incluye:

• Calidad y nivel de interés del lead.
• Urgencia e intención detectadas.
• Banderas rojas (objeciones, falta de presupuesto, etc.).
• Resumen de la conversación.
• Lista de contenidos y enlaces ya enviados.

Ideal para preparar una llamada de cierre sin tener que releer todo el chat.

Informe semanal por email

Puedes recibir cada semana un resumen completo del negocio en tu correo:

1. Entra en Configuración del negocio → Informes Semanales.
2. Elige día y hora de envío.
3. Añade los emails de tu equipo si quieres que también lo reciban.

El informe llega con un análisis hecho con IA de toda la actividad de la semana: volumen, conversiones, estados, contenidos más usados y recomendaciones.

Buenas prácticas

• Revisa el informe semanal antes de tocar el prompt: las decisiones se toman con datos, no con sensaciones.
• Usa el análisis con IA para detectar patrones rápidamente, sobre todo objeciones y momentos de caída del embudo.
• Comparte el informe con el equipo comercial añadiendo sus emails en Notificaciones y Informes Semanales.
• Antes de cerrar una venta, abre el informe del lead y úsalo como guion: la IA ya ha hecho la cualificación.