11 funcionalidades
Asistente IA, contenido, enlaces de venta, follow-ups, citas, keywords, embudo, comentarios, configuración, delegación y tags.
¿Qué es ZeroChats?
ZeroChats sustituye a tus setters por un agente de IA que conversa con tus leads en Instagram y WhatsApp Business como lo harías tú. No solo responde DMs: también clasifica al lead por etapa, envía el contenido adecuado, agenda llamadas, etiqueta conversaciones y reactiva a quien deja de escribir, todo dentro de las reglas de Meta.
Así funciona una conversación
Sección titulada «Así funciona una conversación»- El lead escribe (DM de Instagram o WhatsApp).
- ZeroChats recibe el mensaje y carga el contexto previo.
- La IA usa la conversación y el contexto del negocio para generar una respuesta.
- Genera una respuesta corta y natural alineada con el prompt de tu agente.
- La envía con un pequeño retardo configurable para que parezca una persona.
Estados por los que pasa un lead
Sección titulada «Estados por los que pasa un lead»ZeroChats etiqueta a cada lead con un estado y los mueve automáticamente según las condiciones de transición que tú definas:
| Estado | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Descubriendo | Conversación activa, lead recién entrado o reactivado. |
| Cualificando | La IA empezó a hacer preguntas de cualificación. |
| Propuesta | Se envió un enlace de venta — el lead es potencial cliente. |
| Agendado | El lead confirmó una cita. |
| Pagado | El lead confirmó el pago. |
| No cualificado | La IA descarta seguir; vuelve a Descubriendo si el lead vuelve a escribir. |
| Perdido | Más de 24 h sin mensajes; vuelve a Descubriendo si responde. |
| Abierta | El negocio inició la conversación y aún no hay respuesta. |
| Pospuesto | El lead pidió contacto más tarde; sin follow-ups ni paso automático a perdido. |
Los pilares de la plataforma
Sección titulada «Los pilares de la plataforma»Ventana Meta de 24h
Instagram y WhatsApp solo permiten escribir saliente dentro de las 24 h posteriores al último mensaje del lead. Los follow-ups se programan hasta la hora 23 para salir con margen.
Memoria de conversación
La IA mantiene el hilo de la conversación con cada lead para que las respuestas sean coherentes a lo largo del tiempo.
Integración oficial Meta
Conexión segura con Instagram y WhatsApp Business. Tus credenciales nunca pasan por ZeroChats.