11 funcionalidades
Asistente IA, contenido, enlaces de venta, follow-ups, citas, keywords, embudo, comentarios, configuración, delegación y tags.
¿Qué es ZeroChats?
ZeroChats sustituye a tus setters por un agente de IA que conversa con tus leads en Instagram y WhatsApp Business como lo harías tú. No solo responde DMs: también clasifica al lead por etapa, envía el contenido adecuado, agenda llamadas, etiqueta conversaciones y reactiva a quien deja de escribir, todo dentro de las reglas de Meta.
Así funciona una conversación
Sección titulada «Así funciona una conversación»- El lead escribe (DM de Instagram o WhatsApp).
- ZeroChats recibe el mensaje y carga el contexto previo.
- La IA usa la conversación y el contexto del negocio para generar una respuesta.
- Genera una respuesta corta y natural alineada con el prompt de tu agente.
- La envía con un pequeño retardo configurable para que parezca una persona.
Estados por los que pasa un lead
Sección titulada «Estados por los que pasa un lead»ZeroChats etiqueta a cada lead con un estado y los mueve automáticamente según las condiciones de transición que tú definas:
| Estado | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Descubriendo | Conversación activa, lead recién entrado o reactivado. |
| Cualificando | La IA empezó a hacer preguntas de cualificación. |
| Propuesta | Se envió un enlace de venta — el lead es potencial cliente. |
| Agendado | El lead confirmó una cita. |
| Cliente | El lead confirmó el pago. |
| No cualificado | La IA descarta seguir; vuelve a Descubriendo si el lead vuelve a escribir. |
| Perdido | Más de 24 h sin mensajes; vuelve a Descubriendo si responde. |
| Abierta | El negocio inició la conversación y aún no hay respuesta. |
| Pospuesto | El lead pidió contacto más tarde; sin follow-ups ni paso automático a perdido. |
Los pilares de la plataforma
Sección titulada «Los pilares de la plataforma»Ventana Meta de 22h
Instagram y WhatsApp solo permiten escribir saliente dentro de las 22 h posteriores al último mensaje del lead.
Memoria de conversación
La IA mantiene el hilo de la conversación con cada lead para que las respuestas sean coherentes a lo largo del tiempo.
Integración oficial Meta
Conexión segura con Instagram y WhatsApp Business. Tus credenciales nunca pasan por ZeroChats.